Diese Standards gelten für die App MateXO (Paket-ID com.matexo.matexo), betrieben von NetTronix, Hamburger Platz 1, 14513 Teltow, Deutschland. Sie beschreiben unsere verbindlichen Maßnahmen zum Schutz von Minderjährigen und zur Bekämpfung von sexuellem Missbrauch und sexueller Ausbeutung von Kindern (Child Sexual Abuse and Exploitation, „CSAE").

These standards apply to the MateXO app (com.matexo.matexo), operated by NetTronix. An English summary is provided at the end of this page.

1. Null-Toleranz gegenüber CSAE

MateXO verbietet ausnahmslos jegliche Form von sexuellem Missbrauch und sexueller Ausbeutung von Kindern. Insbesondere untersagt sind:

• Darstellungen sexuellen Missbrauchs von Kindern (Child Sexual Abuse Material, CSAM) in jeglicher Form (Bild, Video, Text, Zeichnung, computergeneriert)
• die Anbahnung, Kontaktaufnahme oder Belästigung Minderjähriger zu sexuellen Zwecken (Grooming, Sextortion)
• die Aufforderung an oder von Minderjährigen zur Erstellung oder Weitergabe sexueller Inhalte
• Werbung für, Handel mit oder Verlinkung auf CSAE-Material
• jede sexualisierte Interaktion mit oder Darstellung von Personen unter 18 Jahren

2. Altersgrenze

MateXO richtet sich ausschließlich an Personen ab 16 Jahren. Bei der Registrierung ist eine Altersbestätigung verpflichtend. Konten, bei denen uns bekannt wird, dass sie von Personen unter 16 Jahren betrieben werden, werden umgehend gesperrt und gelöscht. MateXO ist keine Dating-Plattform, sondern ein Dienst zur Vermittlung von Mitspielerinnen und Mitspielern (Gaming-Mates).

3. Meldemöglichkeit in der App

Jede Nutzerin und jeder Nutzer kann andere Profile direkt in der App melden („Melden"-Funktion auf jedem Profil). Als Meldegrund steht unter anderem „Unangemessener Inhalt" zur Verfügung. Meldungen erreichen unser Team unmittelbar und werden vorrangig bearbeitet. Zusätzlich kann jederzeit über die Support-Funktion in der App oder per E-Mail Kontakt aufgenommen werden.

4. Umgang mit CSAM und Meldungen

Eingehende Meldungen zu vermutetem CSAE oder CSAM werden mit höchster Priorität geprüft. Bei bestätigten oder begründet vermuteten Verstößen:

• sperren und löschen wir das betreffende Konto unverzüglich
• sichern wir relevante Daten im gesetzlich zulässigen Rahmen
• entfernen wir das beanstandete Material
• erstatten wir bei Verdacht auf CSAM Anzeige bei den zuständigen Strafverfolgungs­behörden und melden – soweit einschlägig – an die zuständigen Stellen (z. B. Bundeskriminalamt bzw. NCMEC)

5. Kinderschutz-Kontakt

Für alle Anliegen rund um Kindersicherheit, CSAE-Meldungen und Behördenanfragen steht ein dedizierter Kontakt zur Verfügung:

Kinderschutz-Kontakt MateXO
E-Mail: support@MateXO.NetTronix.de
NetTronix, Hamburger Platz 1, 14513 Teltow, Deutschland

6. Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

Wir richten unsere Maßnahmen an den geltenden gesetzlichen Vorgaben zum Kinder- und Jugendschutz aus, insbesondere dem deutschen Strafgesetzbuch (§ 184b StGB), dem Jugendschutzgesetz (JuSchG), der EU-Verordnung zur Bekämpfung des sexuellen Missbrauchs von Kindern sowie den Kinderschutz-Richtlinien von Google Play. Diese Standards werden laufend überprüft und bei Bedarf aktualisiert.

English Summary

MateXO (com.matexo.matexo), operated by NetTronix, maintains a strict zero-tolerance policy toward Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE) and Child Sexual Abuse Material (CSAM). The app is restricted to users aged 16 and older and enforces age confirmation at sign-up. Users can report any profile directly in the app (including an „inappropriate content" reason); reports are handled with priority. Confirmed violations lead to immediate account removal, preservation of evidence where legally permitted, content takedown, and reporting to the competent law-enforcement authorities (e.g. NCMEC / Bundeskriminalamt). Our dedicated child-safety point of contact is support@MateXO.NetTronix.de. We comply with applicable child-safety laws and with Google Play's Child Safety Standards policy.

Stand / Last updated: Juli 2026

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